Kebijakan Privasi

shop.deplanter.com

Terakhir diperbarui: 11 Mei 2026

shop.deplanter.com menghargai dan melindungi privasi seluruh pelanggan dan pengunjung website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

Dengan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi yang berlaku.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, termasuk namun tidak terbatas pada:

a. Informasi Pribadi

  • Nama lengkap
  • Nomor telepon
  • Alamat email
  • Alamat pengiriman
  • Informasi pembayaran
  • Username akun

b. Informasi Teknis

  • Alamat IP
  • Jenis browser
  • Device information
  • Cookies
  • Riwayat kunjungan website
  • Data penggunaan website

c. Informasi Transaksi

  • Detail pesanan
  • Riwayat pembelian
  • Status pembayaran
  • Informasi pengiriman

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk:

  • Memproses pesanan dan pembayaran
  • Mengatur pengiriman produk
  • Memberikan layanan customer support
  • Menghubungi pelanggan terkait pesanan
  • Mengirim pembaruan transaksi
  • Meningkatkan kualitas website dan layanan
  • Mengembangkan fitur dan pengalaman pengguna
  • Mencegah penipuan atau aktivitas ilegal
  • Mengirim informasi promosi, produk baru, atau penawaran khusus (jika pelanggan menyetujui)

3. Cookies

Website kami dapat menggunakan cookies untuk:

  • Menyimpan preferensi pengguna
  • Mempermudah login
  • Menganalisis traffic website
  • Meningkatkan pengalaman pengguna
  • Mendukung fitur keranjang belanja

Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing.

4. Keamanan Data

Kami berusaha menjaga keamanan informasi pribadi pelanggan dengan menggunakan langkah-langkah perlindungan yang wajar.

Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut terhadap:

  • Serangan siber
  • Kebocoran data
  • Gangguan sistem
  • Akses ilegal pihak ketiga

Pelanggan bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan password masing-masing.

5. Pembayaran

Transaksi pembayaran dapat diproses melalui pihak ketiga seperti payment gateway atau bank.

Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi pembayaran sensitif secara langsung di server kami.

Penggunaan layanan pembayaran pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan.

6. Pengiriman dan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi tertentu kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk operasional layanan, termasuk:

  • Jasa ekspedisi
  • Payment gateway
  • Penyedia hosting
  • Penyedia sistem website
  • Partner operasional

Informasi yang dibagikan hanya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

7. Komunikasi dan Promosi

Dengan melakukan transaksi atau registrasi akun, pelanggan dapat menerima:

  • Email transaksi
  • Update pesanan
  • Informasi produk baru
  • Promosi atau campaign tertentu

Pelanggan dapat berhenti berlangganan komunikasi promosi kapan saja.

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pelanggan selama diperlukan untuk:

  • Operasional bisnis
  • Kepentingan hukum
  • Keamanan transaksi
  • Kebutuhan administrasi

Kami dapat menghapus atau menganonimkan data tertentu sesuai kebutuhan.

9. Hak Pengguna

Pelanggan memiliki hak untuk:

  • Meminta akses data pribadi
  • Memperbarui informasi akun
  • Meminta penghapusan data tertentu
  • Menolak komunikasi pemasaran

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi kami.

10. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami dapat berisi tautan ke website pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas isi, keamanan, atau kebijakan privasi website pihak ketiga tersebut.

11. Privasi Anak

Website ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak-anak.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Versi terbaru akan selalu tersedia di website.

13. Persetujuan

Dengan menggunakan website shop.deplanter.com, pelanggan dianggap menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

14. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: